Por el equipo de Crecimiento Digital MX · Guía práctica
Un botón con un propósito concreto
El botón puede abrir tu número de empresa con un mensaje que identifique el servicio o diseño de interés. Revisa el código de país y comprueba el enlace en celular. Abrir WhatsApp no significa que la persona ya envió un mensaje: todavía debe pulsar Enviar.
Pide solo lo necesario
Para una cotización inicial puede bastar el nombre del negocio, la ciudad y lo que necesita. Si añades un formulario, explica para qué se usan los datos y qué ocurre al continuar. No pidas contraseñas, información bancaria ni datos sensibles para atender una consulta comercial.
Da seguimiento con orden
Informa tus horarios de respuesta y pregunta por lo que necesites para orientar al cliente. Lleva un registro de consultas atendidas, cotizaciones y contrataciones. Así podrás distinguir el interés inicial de una venta, sin confundir clics con conversaciones reales.
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